La méthode et les outils employés sont très efficaces. Ils m'ont permis d'être à l'aise pour m'entretenir avec mes collègues américains ou étrangers grâce à une meilleure écoute active, aptitude à échanger, communiquer. Les exercices accélèrent la compréhension orale. Brian est le meilleur formateur/ coach que j'ai pu rencontrer. Il est passionné et très appliqué.